"Dit jaar hebben wij samen met onze 4 storemanager bij ons op locatie in München een leiderschapstraining gehad op basis van het DISC Model. De training was heel anders en veel praktischer dan alle andere trainingen die ik over dit onderwerp heb meegemaakt. Het was onderhoudend, spannend en goed gestructureerd. Samen beleefden we een dag met veel plezier, geweldige inzichten over onszelf en het hele team, en een aantal tools voor personeelsmanagement voor de toekomst. Bovenal bracht de training ons dichter bij elkaar als team! We kijken nu al uit naar de volgende training met Nancy!"

De Happiness of Sales training van Nancy is een leuke, zinvolle, interactieve training waarbij aandacht wordt besteed aan hoe je een klant de juiste vragen kan leren stellen om zo tot een goed advies te komen die kan helpen je verkoop te stimuleren. Samen hebben we oa gebrainstormd over voor de hand liggende en minder makkelijke vragen, soms stel je een open vraag, maar kan deze wel eens fout vallen bij de klant. We hebben een experiment gedaan waaruit blijkt dat ook al krijgt iedereen hetzelfde verhaal te horen, iedereen dit toch anders interpreteert. Een bewust maker om nog beter naar je klant te luisteren, niet in te vullen voor de ander en door te blijven vragen. Nancy wist goed aan te voelen wat de groep nodig had; met energizers tussendoor bleef de training leuk, spontaan en interactief.

Ik heb een coachingstraject met Nancy doorlopen en kan zeggen dat het mij enorm geholpen heeft de sterkte in mijzelf te vinden om opgewassen te zijn tegen sommige situaties in mijn werk. Nancy is een enthousiaste coach met energie maar ook een bepaalde kalmte wanneer nodig. Mij is duidelijk geworden door de DISC persoonlijkheid analyse waarom ik op een bepaalde manier reageer in situaties, maar ook is mij duidelijk geworden hoe ik mijn klanten en hun reacties beter kan inschatten en begrijpen. Door haar eigen expertise kon Nancy mij erg veel duidelijk maken, haar eigen praktijkervaring maakt dat ze mijn situatie goed kon begrijpen. Ik voelde mij hierin enorm gesteund. Met rollenspellen kon ik het geleerde meteen oefenen. Nu is het aan mij om het geleerde in de praktijk toe te passen en eigen te maken. Naar mijn mening kan iedereen een coachingstraject van Nancy gebruiken!

Wil je dat jouw team weer bruist, de fun van verkoop (weer) gaat inzien en hiervoor extra skills aanleert? Dan adviseer ik je zeker om met Nancy in gesprek te gaan. Vooraf aan de Happiness of Sales training neemt zij uitgebreid je bedrijf onder de loep om samen te kijken naar de behoefte binnen het team. Nancy is een bommetje vol positieve energie, veel kennis en diepgang, dit alles gaat gepaard met een dosis humor en zelfspot die ook zeker zichtbaar zijn in de training. Hierdoor zijn de trainingen van Nancy vooral niet saai, integendeel! Mijn Babassu Beauties kwamen heel enthousiast en geïnspireerd terug van de training. Mooi en fijn is om te zien hoe mijn team zelfverzekerder en makkelijker adviseert en vooral meer bij- verkoop pleegt. Conclusie ...een nóg blijere klant en een mooier bedrijfsresultaat!

“Ik vond het heel relevant om te leren en waar te nemen hoe ik en een ander kunnen kijken naar hetzelfde maar er toch anders over denken.” “Wat een leuke en leerzame training. De spellen breken de theorie tussendoor erg goed en je leert er veel van.” “Ik weet nu beter wie ik ben in ons team.” “Leuke nieuwe kijk op ons vak.” “Ik ben enthousiast!” “..goed naar de klant kijken en luisteren.” “Doordat de trainer uit ons vak komt snapt ze precies hoe het in zijn werk gaat.” “Super leuk om eens een andere training te hebben, niet over producten etc..maar een hele andere manier om naar klanten en mezelf te kijken.” “Heel goed en echt luisteren naar de klanten. Ik vond de training heel leerzaam.”

Vorig jaar op het grote BABOR Benelux event hebben wij Nancy als spreker ingezet voor onze specialistes. Haar presentatie was energiek en interactief en is goed aangekomen bij de meer dan 80 schoonheidsspecialistes uit de Benelux. De daaruit voortvloeiende coaching- en (team)trainingstrajecten zijn zo goed verlopen dat wij ook dit jaar zeker een verdere samenwerking aangaan met dit mooie bedrijf. Persoonlijk vind ik met Nancy in zee gaan een echte aanrader, zeker als je zoekt naar een sterke sales- en teamontwikkelingstrainer met hands-on ervaring uit de praktijk.